Häufig gestellte Fragen
Wie lauten Ihre Öffnungszeiten?
Wir haben montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr durchgehend geöffnet. Unser Café ist sonnabends zudem bis 17:00 Uhr für Sie da.
Benötigt man bei Ihnen einen Termin für die Auswahl eines Brautkleides?
Nein. Weder zum Aussuchen noch zum Abstecken Ihrer Garderobe benötigen Sie einen Termin. Sie fahren einfach los und kommen zu uns, wenn es Ihnen am besten passt. Bevorzugen Sie eine ruhigere Atmosphäre zur Auswahl Ihrer Kleidung, empfehlen wir Ihnen allerdings einen Besuch unter der Woche. Sollte das nicht möglich sein, bietet es sich an, samstags gleich um 9 Uhr bei uns zu sein, da der Kundenandrang um diese Zeit auch noch nicht so groß ist.
Berechnen Sie Änderungsarbeiten?
Ja. Da der Aufwand einer Änderung für festliche Kleidung und Brautkleider höchst unterschiedlich ausfallen kann, vertreten wir die Ansicht, dass es unseren Kunden gegenüber gerechter ist, wenn Änderungsarbeiten nicht pauschal in den Verkaufspreis eingerechnet werden, sondern im jeweiligen Einzelfall nach Aufwand berechnet werden.So zahlt ein Kunde mit verhältnismäßig geringer Änderung nicht die aufwändige Schneiderarbeit eines anderen Kunden mit. Als Bemessungsgrundlage des Änderungspreises dient dabei ein Stundensatz von 16 €.
Wie lange dauern Änderungsarbeiten in der Regel?
Abend- und Tagesgarderobe sowohl für den Herrn als auch für die Dame ändern wir innerhalb einer Woche, Brautkleider werden innerhalb von zwei Wochen geändert. Die einzige Ausnahme bilden schwangere Kundinnen, die aufgrund der anderen Umstände ihre Garderobe maximal 10 Tage vor dem Fest abstecken lassen können. Diese Kleidung wird dann natürlich auch kurzfristiger geändert. Generell wird jedes Kleidungsstück nach der Änderung bei uns noch einmal probiert und dann mit nach Haus genommen. Sollten Sie nicht noch einmal zu uns kommen können, senden wir Ihnen Ihre geänderte Garderobe auch gern kostenfrei zu. Sofern es die Situation zuläßt, führen wir kleinere Änderungen auch gern im Sofortservice durch, so daß Sie z. B. im Café entspannen können, während wir an Ihrem Kleidungsstück nähen.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Bei uns können Sie bar oder per EC-Karte mit Geheimzahl bezahlen. Kreditkartenzahlung bieten wir nicht an.
Wie lauten Ihre Zahlungskonditionen?
Auf alle Artikel ausgenommen reduzierte Ware und Änderungen erhalten Sie bei uns ab dem ersten Euro bei sofortiger Zahlung in bar oder per EC-Karte 3% Skonto.
Sie können die von Ihnen ausgewählten Kleidungsstücke auch anzahlen, allerdings muss mindestens die Hälfte bezahlt werden, damit ein Kleid geändert oder für längere Zeit eingelagert werden kann. Auch bei Anzahlungen erhalten Sie den Nachlass von 3% auf den angezahlten Betrag. Der bei Abholung der Garderobe zu zahlende Rest wird indes nicht mehr skontiert.
Geben Sie Mengenrabatt?
Nein. Wir kalkulieren bereits sehr moderat, so dass wir nach unseren Erfahrungen ohnehin zumeist günstiger als unsere Mitbewerber sind. Aus diesem Grund sind auch vermeintlich große Einkaufsmengen keine Grundlage für Sonderkonditionen jenseits der ohnehin gewährten 3% Skonto bei Bar- und EC-Karten-Zahlung.
