27. Dezember bis 31. Juli
Wir haben montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet.
1. August bis 30. November
Montags und Dienstag geschlossen. Wir haben mittwochs bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet.
Vom 1. bis 26. Dezember haben wir Betriebsferien und unser Geschäft ist geschlossen.
Eine Terminbuchung ermöglicht uns eine bessere Planbarkeit. Du benötigst einen Termin für die Beratung auf der Fläche in der Braut- und Herrenabteilung, sowie bei einer Sofortänderung, dem Abstecken oder der Abholung am Samstag. Für unsere Séparées müssen Termine in allen Abteilungen gebucht werden.
Für die Beratung in der Damenabteilung, das Abstecken und die Abholung unter der Woche muss kein Termin vereinbart werden.
Wir bitten um Verständnis, dass wir auf unserer Ladenfläche den Verzehr von Getränken und Speisen nicht möchten, da wir mit empfindlichen Waren handeln und es oft sehr voll werden kann. In unseren Separees ist es ruhiger und dort kannst Du mit Deinen Lieben auch Wasser, Prosecco oder Bier genießen. Außerdem steht Dir noch unser gemütliches Café Osterhof zur Verfügung, in dem Du Dich ausreichend stärken kannst.
Nein, bitte lass Deine Fellnase zu Hause. Wir bitten um Verständnis, dass wir hier keine Ausnahmen machen können. Wir handeln mit hochwertiger und empfindlicher Ware und es ist auch für Deinen Vierbeiner wahrscheinlich kein Vergnügen, wenn es bei uns voll und damit auch etwas hektischer wird.
Änderungen sind kostenpflichtig und wir berechnen 35 €/Stunde. Anbei findest Du hier unsere neue Preisliste für die Änderungen in allen Abteilungen. Je nach Material und Aufwand sind dabei auch Abweichungen möglich. Alternativ kannst Du Dich natürlich auch gerne für eine Schneiderei in Deiner Nähe entscheiden. Wir haben Dir ein Dokument mit empfehlenswerten Schneidereien zusammengestellt.
Plane bitte für das Abstecken Deiner Kleidung aus der Damen- oder Herrenabteilung mindestens eine Stunde ein. Hierfür musst Du keinen Termin vereinbaren. Für das Abstecken Deines Brautkleides plane bitte mindestens zwei Stunden ein. Wenn Du Dein Brautkleid auf einem Samstag abstecken lassen möchtest, musst Du hierfür einen der limitierten Termine zu 30 € vorab online buchen. Für die Abholung des Deines Brautkleides plane bitte mindestens vier Stunden ein. Unter der Woche benötigst Du keinen Termin. Die Absteckfristen richten sich nach den neuen Öffnungszeiten. Die Regelung gilt ganzjährig: Komme 3 Monate vor dem Termin Deiner Feierlichkeit / Veranstaltung zu uns zum Abstecken von Deinem Kleidungsstück.
Es gelten die folgenden vier Ausnahmen:
- Sofortänderungen Brautkleid
Als besonderen Service bieten wir wochentags auch Sofortänderungen für Brautkleider an. Über den Sofortänderungskalender auf unserer Website kann ein Termin gebucht werden. Der Sofortänderungs-Service kostet 80,00 € zusätzlich, die vorab überwiesen werden müssen. Berücksichtige bei Deiner Planung bitte, dass das Kontingent an Terminen sehr knapp bemessen ist, so dass Du eine frühzeitige Terminbuchung vornehmen solltest. Da gutes Handwerk seine Zeit braucht, ist eine Sofortänderung ein Vollzeitprogramm von 9 – 18 Uhr. An Samstagen und Brücken-tagen ist eine Sofortänderung Deines Brautkleides grundsätzlich nicht möglich. - Schwangerschaft
Bei einer Schwangerschaft möchten wir Dir erst einmal ganz herzlich gratulieren! Da sich Dein Körper nun in einem stetigen Wandel befindet, sollten das Abstecken und die finale Anprobe 1 Woche vor Deiner Hochzeit erfolgen. - Konfirmation
Wenn ein Kleidungsstück für Deine Konfirmation geändert werden soll, kannst Du es bis spätestens 4 Wochen vor Deinem Termin zu uns zur Änderung bringen. - Spontankauf
Solltest Du Dein Kleid weniger als 3 Monate vor dem Termin Deiner Feier bei uns kaufen oder sollte Dein Kleid erst weniger als 3 Monate vor Deiner Hochzeit eintreffen bei uns, muss Dein Kleidungsstück spätestens zwei Wochen danach abgesteckt werden, damit uns noch genug Zeit für die Änderungen und die finale Anprobe bleibt. Bitte bringe uns dafür den Kaufbeleg mit.
Wir ändern keine reduzierte Ware und Fremdware. Gerne passen wir Deine bei uns gekaufte Kleidung individuell an. Es gelten unsere Absteckfristen.
Du kannst mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: bar, EC-Karte, Kreditkartenzahlung über Visa, Mastercard und American Express. Bei uns erhältst Du auf alle Artikel bei sofortiger Zahlung mit allen Zahlarten 3% Skonto. Bei Anzahlungen erhältst Du den Nachlass von 3% Skonto auf den angezahlten Betrag. Der bei Abholung zu zahlende Rest wird dann aber nicht mehr skontiert. Diese Regelung gilt nur für das Ladengeschäft und nicht im Onlineshop.
Bei uns erhältst Du auf alle Artikel bei sofortiger Zahlung mit allen Zahlarten 3% Skonto. Du kannst mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: bar, EC-Karte, Kreditkartenzahlung über Visa, Mastercard und American Express. Bei Anzahlungen erhältst Du den Nachlass von 3% Skonto auf den angezahlten Betrag. Bei angezahlter Kleidung muss jedoch mindestens die Hälfte des Rechnungsbetrages bezahlt werden, damit ein Kleidungsstück geändert oder für längere Zeit eingelagert werden kann. Der bei Abholung zu zahlende Rest wird dann aber nicht mehr skontiert. Reduzierte Ware und Änderungen sind von den 3% Skonto ausgenommen. Diese Regelung gilt nur für das Ladengeschäft und nicht im Onlineshop.
Nein, das ist leider nicht möglich. Unsere Preise sind bereits sehr moderat und im Vergleich zu vielen Mitbewerbern oft günstiger. Außerdem kannst Du Dich über 3% Skonto freuen. Siehe Punkt "Zahlungskonditionen".
Du hast bei uns ein Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen. Solltest Du keine Alternative finden, erstellen wir Dir gern Gutschrift, die keine zeitliche Begrenzung hat. Eine Erstattung des Rechnungsbetrages ist leider nicht möglich. Geänderte Ware ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
Nein, wir handeln nur mit Neuware.
Wir haben einen Fahrstuhl, der in den ersten Stock fährt. Es gibt eine Rampe zum Hinlegen für Stufen. Im Erdgeschoss befindet sich eine Behindertentoilette.
